
论如何选机构,选顾问~
本来这个话题以我的身份来提,基本没什么说服力,但是陆续收到一些家长的反馈后,我还是想简单说一说家长和孩子们在这个过程中需要注意的点。特别是今天了解了一个申请过程中被WL的学生,细致了解过程后,有一些感悟!在整个申请过程中,孩子在成长,家长也在调整。但是如果在整个过程动手前能够把这个过程提前,个人认为理想结果会更加容易得到一些。而不是在过程中不断调整,不断弥补。
其实一个申请对于顾问来说只是当年申请中的一个而已,顾问老师能否很清晰的定位,在细节上做到细致有效,用自己丰富的经验和流程的了解帮助家长少一些经验上的错误。其实这样的顾问就是基本合格的顾问。至于在往上每个案子都尽心尽力,利用自己关系资源帮助达成一定的结果,这个对于顾问来说只能是可遇不可求了。毕竟资源有限,资源只会集中在最有力度的学生身上。任何时候都是这样。所以给家长的建议就是:打铁还需自身硬,把所有希望寄托在机构关系和资源能力上,多半是不太靠谱的。而反过来对于学生和家长来说,一年的申请就是所有的全部,在整个申请过程中尽量多了解一些细节,同时不要简单的认为支付钱了,其他就可以撒手不管了, 这样的学生家庭,除非孩子能力特别强,要不然多半会出现很多问题,申请不单单是孩子考个高分,培训下面试就坐等OFFER了。所以给学生和家长的建议就是,多学习,多了解,多配合。切勿做甩手掌柜,这是对自己孩子申请的极度不负责任。在这里说几点常见的误区:1.机构牛,我孩子申请就肯定有好的结果~ 错误,机构大了之后,由于要求顾问每月都有定额签约个数,所以在有的时候常常会出现过渡承诺的情况出现。还有就是大的机构由于申请人数众多,往往会流程化作业,会分工很细。简单举个例子,笔者以前就职的业内北京做的挺大的留学机构,就把整个部门划分为前期咨询老师,中期跟踪老师,后期文案申请老师。简单的统计一个申请季服务学生人数在400 ,而整个部门只有30人左右。其中前期团队8-10人,相对有经验的老师很少,只有1-2个,其他的大都是纯销售,只要能把案子接进来签约,完成任务即可。而相对经验丰富的中期老师不多,只有4-5位老师,在申请过程中负责协调沟通以及催促后期文案老师进度。注意这部分中期老师是很有经验的,可惜不进行具体的文案申请工作。毕竟好钢用在刀刃上。而中期老师相对工作强度也很大,需要高峰期跟踪案子进度,安抚各种焦虑的学生家长和学生。最后部分,文案组老师会比较多,但大都是新近人员,有的有一些留学归国背景,但多半存在压力大,一年后不稳定流失的情况,其中最大的问题就是案子多,不能和学生沟通细节,对于文书申请制作上会有很多问题。以上就是大机构的弊端,当然大机构也有很多优势,也就是可以组织很多相关的活动,所谓的学校资源丰厚。但这个更多的是在私立走读学校上,因为私立寄宿招生人数有限,参考意义不大。而所谓的好结果,更多的是很多的申请堆砌的基础上,达到部分寄宿学校录取的好结果。实际情况是去年申请如果不是stevenson兜了下底,很多家长是打算上门讨说法的。2.我们和很多牛校都有合作关系,比如TENS,Blair等等 错误,实际上很多机构都根本不熟悉这些学校,不了解整个申请的难度。更多的是前期顾问迫于业绩压力,没办法的办法。当然后期也会尽心尽力的做,但多半因为经验问题,收不到预期的效果,费力不讨好。提醒一点,分数只是整个申请过程中的一部分,在只看分就承诺的顾问多半水分很大。3.老外申请的一定比国内的顾问机构好 老外有老外的优势,但是并不适合所有的申请者,在今年的申请过程中,有很多学生都有这个问题。老外只改不写,很多只给调整意见,不负责推荐信的修改。最关键的一点就是:对于学校的传统定位认识不同,比如St. Johnsbury Academy很多老外就认为是很好很值得考虑的学校。而以国内大多数学生家长传统的认识上,多半不会这样认为。4. 去年申请好结果,今年就一定有好的申请结果这个多半不太成立,这个行业是以人为本的,核心竞争力是顾问的经验和敬业程度。因为付出和收获的不等价,常常会出现频频跳槽的情况,所以熟手往往都比较抢手。一个机构好不容易通过一年的传帮带,实战经验培养好一个顾问老师,如果第二年不能得到相应的提高,肯定会另谋高就的。所以团队的稳定很重要!比如去年申请结果不错的一家机构,今年因为北京团队调整变动很大,出现了申请截止日期过了,申请还没提交的情况。造成很坏的影响。所以团队的稳定性很关键。好了,今天就是这些感悟!以老东家举例也没有恶意,实际上这是大机构的现实。中介不是教育机构,是商业机构。是有业绩考核的,这也就是为什么我挺不下去的原因!精力有限,心有余力不足~这也就是为什么跳出的原因!实际上也没办法,机构开门做生意,到处都是成本,人力成本,房租,最大的宣传推广部分的费用。实际上大机构的利润率也就是20-30%。祝大家好运!孙老师,诚信为本,现在接受2016年度申请委托~孙老师留学工作室Gavin Sun Education Consulting StudioQQ:379112060Tel:13810801594E-mail: sunyi@aaea.com.cn期待您的到来~地址:北京海淀区中关村北二街 中关村SOHO 618 100080
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