⟨⟨ 返回问答列表 我要提问

请问老师们,疫情期间学校一直没有退还寄宿还有餐饮费用,发了邮件询问无人回复(孩子和我都发过,只收到了auto-reply),是学校有一些资金问题吗?我们是今年新生,本来打算2020fall去美国的,交了全额食宿,但是谁想到签证一直没有开放,跟学校的国际生协调老师说改在国内上课他们也同意了,但是费用一直没有退(问过学长学姐,去年下半年因疫情关闭宿舍后学校退还了食宿相应费用)…想请问下一步应该怎么与学校沟通呢?谢谢。

FS用户 通过 网站 提问于2020-10-27 13:49:39
  • 回答于10/27/2020
    一般说来找Advisor,如果Advisor不回复,可以找管全校学生生活的老师,实在不行,直接以家长或监护人的名义邮件发给校长。
  • 回答于10/27/2020
    可以分几步和学校联系:
    (1)电邮要联系到具体的老师或者负责人,不要是某个部门的公共邮箱。
    (2)可以联系招生主任;下一步是学校财务部主管;最后是直接电邮给校长。这些电邮都可以在学校网站中找到。
    (3)如果电邮还是没有回复,可以尝试直接打电话给学校。也可以了解其他家庭是否面临类似情况,他们又是怎么解决问题的。
  • 回答于10/28/2020
    您好:

    首先看看是不是找对了人;其次如果你们是机构帮助申请的,可以请机构帮助联系学校跟进一下,最后,如果需要我们帮助您和学校联系,可以点击头像加一下我们,我们来和学校联系看看是否可以妥善解决。
  • 回答于10/28/2020
    首先,学生可以联系自己的ADVISOR去咨询如何处理,

    其次,是否联系学校的财务部门,找到对的人是很重要的。

    第三,也可能学校面临资金紧张的局面,这个是今年很多学校面临的问题。不过这个不要太担心。

    如果很着急的话,可以给学校财务部或者相关负责人打电话。
  • 回答于10/28/2020
    首先美国的学校应该不至于说拖欠,看看是不是联系了对的人,这个很重要,因为他们每个部门都是有分工的,可以看看之前一直跟您联系的学校老师是哪位老师,基本上他们会转到对应的部门老师来负责这个事儿。
  • 回答于10/28/2020
    家长您好,建议首先确认一下邮件是否发送至相关负责人,相关邮件地址在学校官网可以看到。如果有需要,可将具体情况私信我们帮忙问一下。
  • 回答于10/29/2020
    您好:如果是通过机构申请的话建议让机构帮忙协调一下,我们学生在国内上网课的费用都退还了。如果已经和学校沟通好,相信学校一定会退还的。你可能联系的人不对,建议问一些学生的Advisor。